Categorieën

Leveringsvoorwaarden

Algemene voorwaarden m.b.t. de webwinkel

Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief B.T.W. en wij behouden ons het recht voor deze, zonder nadere aankondiging te wijzigen.
Prijswijzigingen zijn ook van toepassing op reeds bestelde goederen.
Voor bestellingen onder de € 5,00 exl. btw op rekening, kunnen we € 7,50 kleine orderkosten in rekening brengen. Betaalt u direct (iDeal/Paypal) dan zijn deze kosten er natuurlijk niet!
Onze minimale orders online zijn € 5,00 excl. btw.
Ideal bestellingen worden automatisch verwerkt en daardoor sneller afgehandeld.
u kunt ons altijd mailen met uw bestelling mocht dit niet lukken.

We leveren boven de 60 euro excl.btw gratis, dit alleen in de Benelux en niet in de andere landen, dit geldt niet voor zware producten zoals
klei, steen, stapelmateriaal en mallen.
Als u dit besteld worden de verzendkosten wel berekend in de webshop.
Dit geldt alleen als u per ideal/paypal betaald, op rekening brengen we de verzendkosten wel in rekening.

Artikelen kunnen voorzien zijn van een prijssticker, dit komt omdat we orders ook uit de winkel halen om zo snel mogelijk te kunnen versturen



Leveringen/levertijd
Indien voorradig binnen 5 werkdagen tot 2 weken.
Ovens: 1 tot 5 weken.
Levertijden worden zo zorgvuldig als mogelijk is aangegeven, levering geschiedt door Beentjes of door Keramikos zelf (actuele prijzen treft u aan op de website onder de verzendkosten)tijdens kantooruren en werkdagen.
Bestellingen die niet voldaan dan zijn na de betalingstermijn, worden door ons binnen 14 dagen na de vervaldatum opgehaald.
De keuze van de beste en veiligste manier van verzenden wordt door ons bepaald aan de hand van de aard van de bestelde producten.

Aflevering
Vindt plaats op de begane grond en op een per vrachtwagen bereikbaar adres.
Erkende scholen, instellingen en bedrijven leveren wij op rekening.Alle andere klanten betalen vooraf.
Daarom ontvangt u een factuur met onze factuur.
Na uw betaling ontvangen te hebben gaan wij tot verzending over.
kosten voor het plaatsen van de oven worden altijd berekend.
Er kan maximaal een rekening per klant openstaan, we behouden ons het recht voor om een tweede bestelling pas te leveren, als we geen andere openstaande rekening meer hebben.

Uitvoering
Omschrijvingen en afbeeldingen van de artikelen zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, hierop kan worden afgeweken als een leverancier dit artikel wijzigt. let op: bij afbeeldingen van meerdere artikelen dat het kan gaan over
1 betreffend product en niet alle afgebeelde voorwerpen/producten.

Reclaim
Eventuele reclames dienen binnen 8 dagen na levering schriftelijk onder onze aandacht te worden gebracht.
Reclames geven geen recht tot uitstel van betaling.

Mallen die stuk aankomen, desondanks onze extra voorzorgsmaatregelen m.b.t. verpakken, kunt u in de winkel omruilen.

Garantie
2 jaar garantie op alle door ons geleverde apparatuur. Dit op vertoon van factuur. Geen garantie op de spiralen van de ovens.
Bij ons gekochte tweedehands apparatuur: 6 maanden garantie.
Bij gebleken onkundig gebruik vervalt de garantie.

Retourzendingen
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@keramikos.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Schade (vervoer)
Schade direct bij levering melden bij de vervoerder en daarna aan keramikos
Controleer het aantal colli die er aangeboden worden en laat een notitie maken indien dit niet overeenkomt.

Betaling
Dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, door overschrijving of storting op de Rabobank of ING.
Bij uitgestelde levering van de opdrachtgever uit, dient de factuur eveneens binnen 14 dagen betaald te worden.

Klachten
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@keramikos.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Winkelwagen 0 Product Producten

Geen producten

€ 0,00 Totaal

Afrekenen

Het product is succesvol aan uw winkelwagen toegevoegd

Aantal
Totaal

Er zijn 0 artikelen in uw winkelwagen. Er is 1 artikel in uw winkelwagen.

Totaal producten (incl. btw)
Totaal verzendkosten (excl. BTW) Gratis verzending (NL/BE)
Totaal (incl. btw)
Gratis verzenden boven de 60 euro (NL/BE)
Dit geldt niet voor zware artikelen
zoals - stenen- klei- ovenplaten- mallen-
Ga door met winkelen Doorgaan naar betalen

Info & downloads